Адвокаты по вопросам защиты прав потребителей

Если ваши права как потребителя в Красноярске или другом городе были нарушены, не спешите действовать самостоятельно. Незнание нюансов закона может привести к отсутствию положительного результата.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Не выясняйте отношения с продавцом или исполнителем работ устно и помните, что закон на вашей стороне. Одна из сфер деятельности нашей компании — защита прав потребителей.

Адвокат всегда готов оказать помощь в решении тех или иных проблем, связанных с нарушением их законных прав и интересов в области защиты прав потребителей. Вопросы, касающиеся прав потребителей, возникают постоянно.

Некоторые из них удается решить на месте, но в отдельных случаях необходимо обращение к профессионалу. С помощью адвоката или юриста можно защитить свои интересы, интересы родных и близких, а также избежать в дальнейшем нежелательных судебных тяжб.

Вы можете получить юридическую консультацию онлайнзадав интересующий Вас вопрос.

Любимова и Воронин

Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава I] [Статья 1] Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услугустанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцахпросвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Услуги и юридическая помощь адвоката по спорам о защите прав потребителей: Консультирование по вопросам защиты прав потребителей.

Работайте с профессионалами!

Досудебное урегулирование споров, касающихся защиты прав потребителей. Составление исковых заявлений по делам о защите прав потребителей. Представление интересов потребителя в суде.

Представление интересов продавца производителя в суде по делам, касающимся защиты прав потребителей. Что делать если Вам продали товар ненадлежащего качества или Вы недовольны качеством выполненных работ?

Также рекомендуем статью: Возврат товара ненадлежащего качества после гарантийного срока

Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом, для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя об их замене на товары аналогичной марки модели, артикулаа также о замене на такие же товары другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товаров.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, связанные с безвозмездным устранением недостатков или возмещением расходов на их исправление указанные, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с соразмерным уменьшением покупной цены либо замене на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Защита прав Потребителей

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, потребитель по своему выбору вправе потребовать от продавца уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального адвокаты по вопросам защиты прав потребителей замены товара на товар аналогичной марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а от изготовителя уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера замены товара на товар аналогичной марки модели, артикула или возврата уплаченной за него денежной суммы.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительпотребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Полезный материал по теме: Перерасчет покупной цены при замене товара ненадлежащего качества на

Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера.

В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров адвокаты по вопросам защиты прав потребителей осуществляться потребителем. При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

ВИДЕО: Опытные юристы - Защита прав потребителей видео первое

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации