Как сделать экспертизу о некачественном товаре

Потребитель также может при этом присутствовать. Проверка может показать следующее: Неисправность товара подтвердилась; Предъявленные потребителем претензии необоснованны; Не удалось установить по чьей вине возникла поломка. В первом случае признается правота покупателя. Продавец или производитель выполняют все требования. Остальные случаи считаются спорными.

Экспертиза некачественного товара

Проверка может проводиться как и в отношении непродовольственных изделий, так и продовольственных. Особых отличий в процессе проведения.

Что такое экспертиза товара ненадлежащего качества

Продовольственные продукты имеют ограниченный срок годности, поэтому исследование должно проводиться в кратчайшие сроки. У непродовольственной проверки качества есть несколько видов.

Независимая экспертиза товара ненадлежащего качества

Детальную диагностику бракованного изделия можно проводить в любой компании, имеющей на такую деятельность лицензию. Если проверка осуществляется за счет потребителя, он вправе выбрать организацию самостоятельно.

Также рекомендуем статью: Закон о возврате товара с гарантийным сроком

Следует обратить внимание на репутацию фирмы. Поинтересуйтесь, нет ли у выбранной вами организации дружественных отношений с продавцом.

Кто проводит экспертизу товара ненадлежащего качества?

Как и за чей счет проводится экспертиза некачественного товара?

Исследование проводит производитель или магазин-продавец и покупатель. Если проверка качества осуществляется продавцом, потребитель имеет право присутствовать.

Кроме того, должно быть сообщено: Точное время проведения диагностики; Название организации и Ф. На протяжении всей диагностики задавать вопросы; Сообщать о замечаниях.

Порядок проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

Они вносятся в акт осмотра; Ходатайствовать касательно добавления вопросов заданных специалисту, если они предметные, если без этих вопросов не представляется возможным дать объективное и достоверное заключение; Требовать информацию о стаже специалиста, который проводит проверку.

Если желание провести диагностику исходит от покупателя, тогда он может использовать результаты: В качестве средства достижения своих целей, решая вопрос мирным путем, представив ответственным лицам заключение специалистов; Как доказательство в судебных разбирательствах. Сроки проведения экспертизы Сроки проведения проверки изделия бывают разными: Не больше десяти дней, если потребитель хочет вернуть деньги; 20 дней включительноесли покупатель хочет обменять товар на аналогичный; Если как требование был заявлен ремонт дефектного изделия — 45 дней включительно.

Сколько стоит экспертиза товара ненадлежащего качества? О стоимости диагностики следует договориться заранее. При оценки изделия возможен торг, ведь цену назначает сам специалист.

Юрист по защите прав потребителей

От 5000 до 30 000 рублей. Как правило, на цену влияет сложность и разновидность исследуемого изделия, количество заданных специалисту вопросов.

Полезный материал по теме: Возмещение расходов на ремонт с другого

При оплате обязательно сохраняйте все чеки и квитанции. В случае победы в суде, именно на основании этих чеков вам будут возмещены все расходы. Акт экспертизы товара ненадлежащего качества — образец Акт о проверке содержит следующую информацию: Время и дата; Данные лица, обратившегося за проведением диагностики; Вопросы, которые задавались специалисту.

ВИДЕО: Где и как можно провести экспертизу товаров, если вы столкнулись с некачественным товаром.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации