Порядок подачи иска по защите прав потребителей

Используйте вашу учетную запись VKontakte для входа на сайт.

Полезный материал по теме: Иск о защите прав потребителей к организации

Используйте вашу учетную запись Odnoklassniki. Продавец может проигнорировать обращение потребителя или ответить отказом. Если потребитель полагает, что его права все же нарушены, следует обратиться в суд. В соответствии с указанной статьей потребители по искам, связанным с нарушением их прав освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах, поэтому Вам не придется нести какие-либо дополнительные финансовые затраты.

Защита прав потребителей

Если же размер предъявляемых потребителем требований превышает 1000000 руб. Этой же статьей для удобства потребителей предусмотрено, что иски о защите прав потребителей, по общему правилу, могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Таким образом, именно потребителю предоставлено право выбирать в какой суд ему удобнее обратиться.

Инфотека по защите прав потребителей

Как правило, наиболее удобный вариант — суд по месту жительства или пребывания потребителя. Для начала потребителю необходимо определиться к чей подсудности будет относиться дело по его иску — мирового судьи или районного федерального суда. Это зависит от размера исковых требований в денежном эквиваленте. В соответствии с положениями ст. Таким образом, если потребитель требует от ответчика больше указанной суммы, заявляет требования имущественного характера, не подлежащие оценке, или требует защиты неимущественных прав, компенсации морального вреда, то иск в соответствии с положениями ст.

Далее самое важное — составить исковое заявление и приложить к нему необходимые документы в подтверждение изложенных в исковом заявлении обстоятельств, послуживших основанием для обращения в суд. Сотрудники судов и судьи не дают консультаций о порядке составления иска и предъявления его в суд. Поэтому целесообразно обратиться к специалисту. В исковом заявлении должны быть указаны: Наименование суда должно быть полным и правильным, поэтому перед тем как написать наименование суда необходимо уточнить его правильное наименование; 2 наименование истца, его место жительства.

Указывается полностью фамилия, имя, отчество, а также место жительства. При этом необходимо указать адрес фактического места проживания, а также по возможности контактный номер телефона. В случае необходимости можно отдельно указать адрес для почтовой корреспонденции; 3 наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения.

Исковое заявление в суд по защите прав потребителя

В зависимости от ситуации это могут быть - продавец, изготовитель, исполнитель, импортер, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель. Как правило, вышеуказанные сведения, перечисленные в п.

Далее начинается непосредственно текст самого искового заявления, в котором должно быть указано следующее: Потребитель должен изложить, какой именно товар был приобретен, когда состоялась покупка, его стоимость, порядок приобретения товара — в кредит или за наличный расчет, а также другую необходимую информацию о товаре.

Также рекомендуем статью: Сроки возврата уплаченной за товар суммы

Указывается, что явилось причиной обращения потребителя в суд; 5 обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. В качестве таких доказательств могут приводиться письменные документы — например, копия кассового, товарного чека, копия претензии с отметкой ответчика о ее получении или копия почтовой квитанции об отправлении такой претензии, акты заключения сервисных гарантийных центров и т.

Также здесь могут быть указаны лица свидетели которые могут подтвердить те или иные обстоятельства, на которые ссылается потребитель.

От того насколько обоснованно истец изложит свои требования, насколько четко и полно подтвердит их соответствующими документами, фактами и другими доказательствами будет зависеть решение, которое примет суд; 6 цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм. При этом сумма, указанная в исковом заявлении в качестве конечной итоговой суммы, подлежащей взысканию с ответчика, должна быть расшифрована в отдельном документе — расчете суммы иска.

В указанном документе должно быть подробно и четко указано, каким образом у истца получилась именно такая сумма иска. Если, например, речь идет о расчете неустойки, то указывается стоимость товара от которой рассчитывается неустойкаколичество дней, в течение которых не удовлетворялось требование потребителя, размер неустойки по закону, затем проводится арифметическое действие и получается сумма неустойки. После чего суммируются требования о возврате денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

Итоговая сумма - цена иска. Расчет суммы иска обычно оформляется как приложение к исковому заявлению; 7 сведения о досудебном порядке обращения к ответчику. Если ответчику предъявлялись претензии, то указывается, рассматривал ли он ее и каков результат рассмотрения, почему он не устроил истца.

Защита прав потребителей: как подать иск в суд

Если претензия направлялась, но ответчик ее проигнорировал, то такое направление претензии может быть подтверждено копией претензии с отметкой о вручении или копией почтовой квитанции; 8 перечень прилагаемых к заявлению документов. Подробно перечисляются все прилагаемые к исковому заявлению документы с указанием их вида подлинник или копия, или заверенная копия, например?

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.

Исковое заявление подается в суд с копиями по количеству лиц, участвующих в деле. Дополнительные копии указанных в приложении документов, порядок подачи иска по защите прав потребителей обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, прилагаются к исковому заявлению для ответчиков и третьих лиц, если такие копии у них отсутствуют.

Однако в правоприменительной практике, как правило, невозможно на стадии подачи иска доказать суду, что копии каких-либо документов имеются в распоряжении вышеуказанных лиц. Поэтому целесообразно прикладывать такие дополнительные копии в любом случае. Готовое исковое заявление каждый экземпляр и расчет суммы иска должны быть подписаны истцом с указанием даты.

Если для представления своих интересов потребитель воспользовался услугами представителя-юриста, то право на подписание и предъявление искового заявления должно быть прямо оговорено в выдаваемой доверенности, а ее копия приложена к исковому заявлению.

Иск может быть сдан непосредственно мировому судье или на приеме в районном федеральном суде. Иск также может быть подан с помощью почтового отправления.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

В последнем случае целесообразно отправить корреспонденцию заказным письмом с уведомлением, либо ценным письмом с описью вложения и уведомлением. Судья в течение пяти дней со дня поступления искового заявления в суд обязан рассмотреть вопрос о его принятии к производству суда.

О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. О дате и времени судебного разбирательства потребителю будет направлена судебная повестка. В случае если исковое заявление будет подано не в соответствии с требованиями, предусмотренными процессуальным законодательством, суд оставит иск без движения и предоставит потребителю срок для устранения недостатков.

Если до истечения предоставленного срока недостатки не будут устранены, иск будет возвращен. Возврат искового заявления не препятствует последующему повторному обращению с аналогичным по существу исковым заявлением.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации