Претензия при замене товара гарантийный срок

Как сделать возврат товара в случае обнаружения брака читайте по ссылке: Имеется дефект самого изделия, который препятствует его эксплуатации; Повреждена упаковка товара. Учитываются только те дефекты, из-за которых невозможно использовать приобретенное изделие. Например, если из-за повреждения упаковки невозможно извлечь изделие; Дефекты комплектующих деталей.

Статья 269. Гарантии качества товаров. Претензии в связи с недостатками поставленных товаров

В этом случае производится замена только одной бракованной комплектующей детали, а не всего изделия. Важно проконтролировать, чтобы дополнительный элемент подходил по параметрам к основному изделию.

Гарантийный срок продлевается лишь на комплектующую деталь. Дефекты могут возникать по вине: Производителя; Продавца, вследствие какого-либо воздействия, произошедшего до его продажи.

Защита прав потребителей

Несоответствие качества изделия установленным государственным стандартам также можно отнести к подобным воздействиям. Кроме этого, качество изделия может портиться из-за нарушения условий хранения в магазине. Если товар хранился в несоответствующих условиях, при его эксплуатации возникают проблемы.

Срок его гарантии в этом случае уже не действителен. Например, при хранении планшета в холодном сыром помещении, может ломаться его электросхема. Однако, доказать нарушение условия хранения изделия крайне проблематично.

Возврат денег за товар.Закон о защите прав потребителей, судебная практика.

Как действовать, осуществляя обмен купленной продукции по гарантии? Обратитесь в точку продажи и потребуйте замены бракованного изделия. Составьте 2 идентичные письменные претензии на имя продавца. Попросите продавца поставить на одном экземпляре дату и личную подпись.

Как составляется претензия на замену товара по гарантии?

Ожидайте решения по данной претензии в течение 30 дней. Срок отсчитывается с даты, указанной на документе; Предъявите бракованное изделие. Укажите продавцу на обнаруженный дефект.

Полезный материал по теме: Иск о защите прав потребителя штрафные санкции

Предоставьте все имеющиеся документы на изделие гарантию, квитанцию и т. Продающая сторона имеет право проверить качество товара, проведя экспертную проверку; Потребуйте замены изделия на качественный аналог.

Обмен товара производится в трехдневный срок. Кроме этого, продавец может осуществить ремонтные работы за свой счет.

В этом случае потребуйте замены товара на аналог на период проведения ремонта; Если продающая сторона нарушает сроки проведения ремонтных работ, потребуйте: Обмена товара на аналог; Уплаты денежных средств за нарушение сроков, предусмотренных законодательством; Кроме этого, потребитель имеет право отозвать свое требование по замене некачественного товара и выдвинуть другие условия.

Покупатель имеет право потребовать: Была ли Запись полезна? Да Нет 3 из 3 читателей считают Запись полезной.

VK
OK
MR
GP
Лучшие публикации